Retourneren & Ruilen
Bij Velora-Amsterdam streven we naar volledige klanttevredenheid; mocht uw aankoop niet naar wens zijn, dan kunt u deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Wij zorgen voor een soepel proces zodat u zorgeloos kunt winkelen in onze online boetiek.
Meld uw retour aan
Neem contact op met onze klantenservice of gebruik het online retourportaal om uw retourzending te registreren en het retourformulier te ontvangen.
Verpak het artikel
Plaats de ongedragen kledingstukken met de originele labels nog bevestigd in de oorspronkelijke verpakking om beschadigingen tijdens het transport te voorkomen.
Verzending
Geef het pakket af bij een erkend verzendpunt en bewaar het verzendbewijs goed totdat uw retourzending volledig is verwerkt.
Terugbetaling
Zodra wij uw retour in goede staat hebben ontvangen, storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing